{"id":1686,"date":"2015-03-25T00:00:00","date_gmt":"2015-03-25T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/legislacionespanola.dicionario.leyderecho.org?p=1686"},"modified":"2015-03-25T00:00:00","modified_gmt":"2015-03-25T00:00:00","slug":"real-decreto-899-2009","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/","title":{"rendered":"Real Decreto 899-2009"},"content":{"rendered":"<p><a name=\"ini_datos\/\"><\/a><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_65 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Real_Decreto_899-2009\" title=\"Real Decreto 899-2009\">Real Decreto 899-2009<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Real_Decreto_8992009_de_22_de_Mayo_por_el_que_se_Aprueba_la_Carta_de_Derechos_del_Usuario_de_los_Servicios_de_Comunicaciones_Electronicas_Anotada\" title=\"Real Decreto 899\/2009, de 22 de Mayo, por el que se Aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas. (Anotada)\">Real Decreto 899\/2009, de 22 de Mayo, por el que se Aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas. (Anotada)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Resena_del_Real_Decreto_899-2009\" title=\"Rese&ntilde;a del Real Decreto 899-2009\">Rese&ntilde;a del Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Documentos_Relacionados_con_el_Real_Decreto_899-2009\" title=\"Documentos Relacionados con el Real Decreto 899-2009\">Documentos Relacionados con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Sumario_del_Real_Decreto_899-2009\" title=\"Sumario del Real Decreto 899-2009\">Sumario del Real Decreto 899-2009<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Titulo_I_Disposiciones_Generales\" title=\"T&iacute;tulo I: Disposiciones Generales\">T&iacute;tulo I: Disposiciones Generales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Titulo_II_Carta_de_Derechos_del_Usuario_de_los_Servicios_de_Comunicaciones_Electronicas\" title=\"T&iacute;tulo II: Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas\">T&iacute;tulo II: Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Comentarios_al_Real_Decreto_899-2009\" title=\"Comentarios al Real Decreto 899-2009\">Comentarios al Real Decreto 899-2009<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#1-_Generalidades\" title=\"1.- Generalidades\">1.- Generalidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#2-Concordancias_con_otros_Preceptos\" title=\"2.-Concordancias con otros Preceptos\">2.-Concordancias con otros Preceptos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#3-Resoluciones_Judiciales_en_relacion_al_Real_Decreto_899-2009\" title=\"3.-Resoluciones Judiciales en relaci&oacute;n al Real Decreto 899-2009\">3.-Resoluciones Judiciales en relaci&oacute;n al Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#4-Doctrina\" title=\"4.-Doctrina\">4.-Doctrina<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#5-Legislacion_Comparada\" title=\"5.-Legislaci&oacute;n Comparada\">5.-Legislaci&oacute;n Comparada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#6-Informacion_Relacionada_con_el_Real_Decreto_899-2009\" title=\"6.-Informaci&oacute;n Relacionada con el Real Decreto 899-2009\">6.-Informaci&oacute;n Relacionada con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#61-Reglamentos_promulgados_en_virtud_del_Real_Decreto_899-2009\" title=\"6.1.-Reglamentos promulgados en virtud del Real Decreto 899-2009\">6.1.-Reglamentos promulgados en virtud del Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#62-Notas_Historicas_e_Historia_Legislativa_del_Real_Decreto_899-2009\" title=\"6.2.-Notas Hist&oacute;ricas e Historia Legislativa del Real Decreto 899-2009\">6.2.-Notas Hist&oacute;ricas e Historia Legislativa del Real Decreto 899-2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#63-Otras_Disposiciones_Relacionadas\" title=\"6.3.-Otras Disposiciones Relacionadas\">6.3.-Otras Disposiciones Relacionadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#7-Bibliografia_Relacionada\" title=\"7.-Bibliograf&iacute;a Relacionada\">7.-Bibliograf&iacute;a Relacionada<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/legislacionespanola.leyderecho.org\/real-decreto-899-2009\/#Recursos\" title=\"Recursos\">Recursos<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Real_Decreto_899-2009\"><\/span>Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<div id=\"camino\/\"><a href=\"https:\/\/dicionario.leyderecho.org\/\" target=\"_blank\" class=\"camino\/\" rel=\"noopener\">Enciclopedia del Derecho<\/a> <span id=\"naranja\/\">&nbsp;&gt;&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/espana.dicionario.leyderecho.org\/\" target=\"_blank\" class=\"camino\/\" rel=\"noopener\">Espa&ntilde;a<\/a> <span id=\"naranja\/\">&nbsp;&gt;&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/espana.dicionario.leyderecho.org\/legislacion\/\" target=\"_blank\" class=\"camino\/\" rel=\"noopener\">Legislaci&oacute;n<\/a> <span id=\"naranja\/\">&nbsp;&gt;&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/legislacionespanola.dicionario.leyderecho.org\/derecho-administrativo\/\" target=\"_blank\" class=\"camino\/\" rel=\"noopener\">Derecho Administrativo<\/a> <span id=\"naranja\/\">&nbsp;&gt;&nbsp;<\/span>Real Decreto 899-2009 &#8211; Sumario<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Real_Decreto_8992009_de_22_de_Mayo_por_el_que_se_Aprueba_la_Carta_de_Derechos_del_Usuario_de_los_Servicios_de_Comunicaciones_Electronicas_Anotada\"><\/span>Real Decreto 899\/2009, de 22 de Mayo, por el que se Aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas. (Anotada)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a name=\"ini_ficha\/\"><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resena_del_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>Rese&ntilde;a del Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Estado: <span id=\"verde\/\">Vigente<\/span><\/li>\n<li>&Oacute;rgano: Ministerio De La Presidencia<\/li>\n<li>Rango: Real Decreto<\/li>\n<li>&Aacute;mbito: Estatal<\/li>\n<li>Medio: Bolet&iacute;n Oficial del Estado (BOE)<\/li>\n<li>Publicado en BOE n&uacute;m 131 el 30 de Mayo de 2009<\/li>\n<li>Vigencia: desde 30 de Agosto de 2009<\/li>\n<li>Preparada: 22-5-2009 <\/li>\n<li>Fecha de Inicio: 3 de Agosto de 2009<\/li>\n<li>Legislatura: <a href=\"https:\/\/espana.dicionario.leyderecho.org\/ix-legislatura\/\">IX Legislatura<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/dicionario.leyderecho.org\/vinculo-permanente\/\">V&iacute;nculo Permanente (URI)<\/a>: https:\/\/leyes.org.es\/real-decreto-899-2009\/<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/metadatos.howto-do.co.uk\/real-decreto-899-2009\">Metadatos de Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"fin_ficha\/\"><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentos_Relacionados_con_el_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>Documentos Relacionados con el Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/diccionario.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">Real Decreto 899-2009 en el Diccionario Jur&iacute;dico<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/espana.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">Real Decreto 899-2009 en la Enciclopedia Jur&iacute;dica espa&ntilde;ola<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/libros.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">libros jur&iacute;dicos relacionados con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de voces relacionadas con <a href=\"https:\/\/tesauro.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">el Real Decreto 899-2009 en el Tesauro Jur&iacute;dico<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/indices.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">&iacute;ndices relacionados con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/respuestas.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">respuestas jur&iacute;dicas relacionadas con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"ini_sum\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sumario_del_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>Sumario del Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/introduccion-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Introducci&oacute;n<\/a>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Titulo_I_Disposiciones_Generales\"><\/span>T&iacute;tulo I: Disposiciones Generales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-1-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 1: Objeto y Definiciones<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-2-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 2: &Aacute;mbito de Aplicaci&oacute;n<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Titulo_II_Carta_de_Derechos_del_Usuario_de_los_Servicios_de_Comunicaciones_Electronicas\"><\/span>T&iacute;tulo II: Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-3-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 3: Derechos de los Usuarios Finales<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo I: Derecho al Acceso a la Red Telef&oacute;nica Fija, con Una Conexi&oacute;n que Garantice el Acceso Funcional a Internet, As&iacute; Como al Resto de Prestaciones Incluidas en el Servicio Universal, a Un Precio Asequible y con Una Calidad Determinada<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-4-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 4: Servicios que se Incluyen en el &Aacute;mbito del Servicio Universal<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo II: Derecho a Celebrar Contratos y a Rescindirlos, As&iacute; Como a Cambiar de Operador<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-5-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 5: Celebraci&oacute;n de los Contratos<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-6-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 6: Dep&oacute;sitos de Garant&iacute;a<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-7-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 7: Extinci&oacute;n de los Contratos<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-8-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 8: Contenido de los Contratos<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-9-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 9: Modificaciones Contractuales<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-10-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 10: Procesos de Cambio de Operador<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-11-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 11: Aprobaci&oacute;n y Notificaci&oacute;n de Contratos y Otras Condiciones<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo III: Derecho a la Informaci&oacute;n Veraz, Eficaz, Suficiente, Transparente y Actualizada sobre las Concisiones Ofrecidas por los Operadores y las Garant&iacute;as Legales<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-12-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 12: Derecho a Informaci&oacute;n Veraz, Eficaz, Suficiente, Transparente y Actualizada<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-13-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 13: Comunicaciones Comerciales<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo IV: Derecho a Recibir Servicios de Telecomunicaciones con Garant&iacute;as de Calidad, As&iacute; Como a Recibir Informaci&oacute;n Comparable, Pertinente y Actualizada sobre la Calidad de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas Disponibles al P&uacute;blico<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-14-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 14: Obligaciones sobre Calidad y Facturaci&oacute;n<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo V: Derecho a la Continuidad del Servicio y a Ser Indemnizado en Caso de Interrupci&oacute;n<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-15-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 15: Derecho a Indemnizaci&oacute;n por la Interrupci&oacute;n Temporal del Servicio Telef&oacute;nico Disponible al P&uacute;blico<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-16-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 16: Derecho a Compensaci&oacute;n por la Interrupci&oacute;n Temporal del Servicio de Acceso a Internet<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-17-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 17: Determinaci&oacute;n de los Usuarios Afectados por Una Interrupci&oacute;n del Servicio Telef&oacute;nico M&oacute;vil o de Acceso a Internet M&oacute;vil<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-18-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 18: Responsabilidad por Da&ntilde;os<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-19-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 19: Suspensi&oacute;n Temporal por Impago del Servicio Telef&oacute;nico Desde Una Ubicaci&oacute;n Fija<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-20-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 20: Interrupci&oacute;n Definitiva por Impago del Servicio Telef&oacute;nico Desde Una Ubicaci&oacute;n Fija<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo VI: Derecho a la Facturaci&oacute;n Desglosada, a la Desconexi&oacute;n de Determinados Servicios y a Elegir el Medio de Pago de los Servicios entre los Com&uacute;nmente Utilizados en el Tr&aacute;fico Comercial<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-21-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 21: Facturaci&oacute;n de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-22-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 22: Facturaci&oacute;n Desglosada del Servicio Telef&oacute;nico<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-23-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 23: Integraci&oacute;n de Otros Cargos en la Factura de los Servicios de Comunicaciones Electr&oacute;nicas<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-24-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 24: Derecho de Desconexi&oacute;n de Determinados Servicios<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-25-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 25: Medios de Pago<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo VII: Derecho a Una Atenci&oacute;n Eficaz por el Operador<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-26-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 26: Servicio de Atenci&oacute;n al Cliente de los Operadores<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo VIII: Derecho a V&iacute;as R&aacute;pidas y Eficaces para Reclamar<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-27-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 27: Controversias entre Operadores y Usuarios Finales<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo IX: Derecho a Prestaciones Especiales para Personas con Discapacidad y de Renta Baja<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-28-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 28: Medidas para Garantizar la Accesibilidad al Servicio por las Personas con Discapacidad<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-29-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 29: Garant&iacute;a del Car&aacute;cter Asequible del Servicio Universal<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo X: Protecci&oacute;n en la Utilizaci&oacute;n de Servicios de Tarificaci&oacute;n Adicional<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-30-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 30: Servicios de Tarificaci&oacute;n Adicional<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo XI: Derecho a la Protecci&oacute;n de los Datos Personales<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-31-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 31: Derechos en Materia de Protecci&oacute;n de Datos<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cap&iacute;tulo XII: Obligaciones de los Usuarios Finales<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/art-32-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art&iacute;culo 32: Obligaciones de los Usuarios Finales<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Disposiciones Transitorias<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-transitoria-primera-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Transitoria Primera: Vigencia de Normas<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-transitoria-segunda-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Transitoria Segunda: Especificaciones de la Portabilidad<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-transitoria-tercera-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Transitoria Tercera: C&oacute;digos para la Prestaci&oacute;n de Servicios de Tarificaci&oacute;n Adicional<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Disposiciones Derogatorias<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-derogatoria-unica-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Derogatoria &Uacute;nica: Derogaci&oacute;n Normativa<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Disposiciones Finales<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-final-primera-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Final Primera: Modificaci&oacute;n del Reglamento sobre Mercados de Comunicaciones Electr&oacute;nicas, Acceso a las Redes y Numeraci&oacute;n, Aprobado por Real Decreto 2296\/2004, de 10 de Diciembre<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-final-segunda-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Final Segunda: T&iacute;tulo Competencial<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-final-tercera-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Final Tercera: Incorporaci&oacute;n de Derecho de la Uni&oacute;n Europea<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-final-cuarta-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Final Cuarta: Facultades de Desarrollo<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/leyes.org.es\/disposicion-final-quinta-del-real-decreto-899-2009\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici&oacute;n Final Quinta: Entrada en VIgor<\/a>\n<\/li>\n<p><a name=\"fin_sum\"><\/a><\/p>\n<p><a name=\"ini_vers\/\"><\/a><br \/>\n<a name=\"fin_vers\/\"><\/a><\/p>\n<p><a name=\"ini_com\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_al_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>Comentarios al Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Generalidades\"><\/span>1.- Generalidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Acr&oacute;nimo Coloquial del Real Decreto 899-2009:<\/li>\n<li>Nombre coloquial del Real Decreto 899-2009:<\/li>\n<li>Otra <a href=\"https:\/\/legislacionespanola.dicionario.leyderecho.org\/tag\/ix-legislatura\/\">Normativa aprobada en la <a href=\"https:\/\/espana.dicionario.leyderecho.org\/ix-legislatura\/\">IX Legislatura<\/a><\/a><\/li>\n<li>Servicio de <a href=\"https:\/\/enciclopediajuridica.dicionario.leyderecho.org\/servicio-de-tabla-de-contenidos\/\">Tabla de Contenidos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/legislacionespanola.dicionario.leyderecho.org\/indice-a-z\/\">Real Decreto 899-2009 en el &Iacute;ndice Alfab&eacute;tico<\/a> de Disposiciones<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Concordancias_con_otros_Preceptos\"><\/span>2.-Concordancias con otros Preceptos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Resoluciones_Judiciales_en_relacion_al_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>3.-Resoluciones Judiciales en relaci&oacute;n al Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En esta secci\u00f3n se ofrecen sumarios de sentencias relacionadas con Real Decreto 899-2009.<br \/>\nEn general:<\/p>\n<ul>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/jurisprudencia.dicionario.leyderecho.org?s=Real+Decreto+899+2009\">Jurisprudencia internacional relacionada con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<li>B&uacute;squeda de <a href=\"https:\/\/data.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">Datos sobre el Real Decreto 899-2009<\/a><\/li>\n<li>Notas de Jurisprudencia relacionada con el Real Decreto 899-2009<\/li>\n<\/ul>\n<p>V&eacute;ase m&aacute;s: <a href=\"https:\/\/jurisprudenciaespanola.dicionario.leyderecho.org\/\">Portal de la Jurisprudencia espa&ntilde;ola<\/a> | <a href=\"https:\/\/jurisprudenciaespanola.dicionario.leyderecho.org\/indice-tematico\/\">Sentencias por Temas<\/a> | <a href=\"https:\/\/jurisprudenciaespanola.dicionario.leyderecho.org\/?s=Real+Decreto+899+2009\">B&uacute;squeda de Sentencias relacionadas con el Real Decreto 899-2009<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-Doctrina\"><\/span>4.-Doctrina<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En esta secci\u00f3n se ofrecen v&iacute;nculos y referencias a material administrativo y fuentes secundarias que citan el Real Decreto 899-2009, incluyendo referencias de investigaci&oacute;n jur&iacute;dica sobre el Real Decreto 899-2009.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-Legislacion_Comparada\"><\/span>5.-Legislaci&oacute;n Comparada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-Informacion_Relacionada_con_el_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>6.-Informaci&oacute;n Relacionada con el Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"61-Reglamentos_promulgados_en_virtud_del_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>6.1.-Reglamentos promulgados en virtud del Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"62-Notas_Historicas_e_Historia_Legislativa_del_Real_Decreto_899-2009\"><\/span>6.2.-Notas Hist&oacute;ricas e Historia Legislativa del Real Decreto 899-2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>No hay afectaciones en esta Norma<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"63-Otras_Disposiciones_Relacionadas\"><\/span>6.3.-Otras Disposiciones Relacionadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En esta secci\u00f3n se ofrecen referencias cruzadas a otras disposiciones relacionadas con el Real Decreto 899-2009.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-Bibliografia_Relacionada\"><\/span>7.-Bibliograf&iacute;a Relacionada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a name=\"fin_com\"><\/a><\/p>\n<p><a name=\"fin_datos\/\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recursos\"><\/span>Recursos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n[rtbs name=\u00bbinformes-juridicos-y-sectoriales\u00bb]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Real Decreto 899\/2009, de 22 de Mayo, por el que se Aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones 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