Real Decreto 899-2009
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Real Decreto 899/2009, de 22 de Mayo, por el que se Aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas. (Anotada)
Reseña del Real Decreto 899-2009
- Estado: Vigente
- Órgano: Ministerio De La Presidencia
- Rango: Real Decreto
- Ámbito: Estatal
- Medio: Boletín Oficial del Estado (BOE)
- Publicado en BOE núm 131 el 30 de Mayo de 2009
- Vigencia: desde 30 de Agosto de 2009
- Preparada: 22-5-2009
- Fecha de Inicio: 3 de Agosto de 2009
- Legislatura: IX Legislatura
- Vínculo Permanente (URI): https://leyes.org.es/real-decreto-899-2009/
- Metadatos de Real Decreto 899-2009
Documentos Relacionados con el Real Decreto 899-2009
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Sumario del Real Decreto 899-2009
Título I: Disposiciones Generales
Título II: Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas
- Capítulo I: Derecho al Acceso a la Red Telefónica Fija, con Una Conexión que Garantice el Acceso Funcional a Internet, Así Como al Resto de Prestaciones Incluidas en el Servicio Universal, a Un Precio Asequible y con Una Calidad Determinada
- Capítulo II: Derecho a Celebrar Contratos y a Rescindirlos, Así Como a Cambiar de Operador
- Artículo 5: Celebración de los Contratos
- Artículo 6: Depósitos de Garantía
- Artículo 7: Extinción de los Contratos
- Artículo 8: Contenido de los Contratos
- Artículo 9: Modificaciones Contractuales
- Artículo 10: Procesos de Cambio de Operador
- Artículo 11: Aprobación y Notificación de Contratos y Otras Condiciones
- Capítulo III: Derecho a la Información Veraz, Eficaz, Suficiente, Transparente y Actualizada sobre las Concisiones Ofrecidas por los Operadores y las Garantías Legales
- Capítulo IV: Derecho a Recibir Servicios de Telecomunicaciones con Garantías de Calidad, Así Como a Recibir Información Comparable, Pertinente y Actualizada sobre la Calidad de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas Disponibles al Público
- Capítulo V: Derecho a la Continuidad del Servicio y a Ser Indemnizado en Caso de Interrupción
- Artículo 15: Derecho a Indemnización por la Interrupción Temporal del Servicio Telefónico Disponible al Público
- Artículo 16: Derecho a Compensación por la Interrupción Temporal del Servicio de Acceso a Internet
- Artículo 17: Determinación de los Usuarios Afectados por Una Interrupción del Servicio Telefónico Móvil o de Acceso a Internet Móvil
- Artículo 18: Responsabilidad por Daños
- Artículo 19: Suspensión Temporal por Impago del Servicio Telefónico Desde Una Ubicación Fija
- Artículo 20: Interrupción Definitiva por Impago del Servicio Telefónico Desde Una Ubicación Fija
- Capítulo VI: Derecho a la Facturación Desglosada, a la Desconexión de Determinados Servicios y a Elegir el Medio de Pago de los Servicios entre los Comúnmente Utilizados en el Tráfico Comercial
- Artículo 21: Facturación de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas
- Artículo 22: Facturación Desglosada del Servicio Telefónico
- Artículo 23: Integración de Otros Cargos en la Factura de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas
- Artículo 24: Derecho de Desconexión de Determinados Servicios
- Artículo 25: Medios de Pago
- Capítulo VII: Derecho a Una Atención Eficaz por el Operador
- Capítulo VIII: Derecho a Vías Rápidas y Eficaces para Reclamar
- Capítulo IX: Derecho a Prestaciones Especiales para Personas con Discapacidad y de Renta Baja
- Capítulo X: Protección en la Utilización de Servicios de Tarificación Adicional
- Capítulo XI: Derecho a la Protección de los Datos Personales
- Capítulo XII: Obligaciones de los Usuarios Finales
Disposiciones Transitorias
- Disposición Transitoria Primera: Vigencia de Normas
- Disposición Transitoria Segunda: Especificaciones de la Portabilidad
- Disposición Transitoria Tercera: Códigos para la Prestación de Servicios de Tarificación Adicional
Disposiciones Derogatorias
Disposiciones Finales
- Disposición Final Primera: Modificación del Reglamento sobre Mercados de Comunicaciones Electrónicas, Acceso a las Redes y Numeración, Aprobado por Real Decreto 2296/2004, de 10 de Diciembre
- Disposición Final Segunda: Título Competencial
- Disposición Final Tercera: Incorporación de Derecho de la Unión Europea
- Disposición Final Cuarta: Facultades de Desarrollo
- Disposición Final Quinta: Entrada en VIgor
- Acrónimo Coloquial del Real Decreto 899-2009:
- Nombre coloquial del Real Decreto 899-2009:
- Otra Normativa aprobada en la IX Legislatura
- Servicio de Tabla de Contenidos
- Real Decreto 899-2009 en el Índice Alfabético de Disposiciones
- Búsqueda de Jurisprudencia internacional relacionada con el Real Decreto 899-2009
- Búsqueda de Datos sobre el Real Decreto 899-2009
- Notas de Jurisprudencia relacionada con el Real Decreto 899-2009
- No hay afectaciones en esta Norma
Comentarios al Real Decreto 899-2009
1.- Generalidades
2.-Concordancias con otros Preceptos
3.-Resoluciones Judiciales en relación al Real Decreto 899-2009
En esta sección se ofrecen sumarios de sentencias relacionadas con Real Decreto 899-2009.
En general:
Véase más: Portal de la Jurisprudencia española | Sentencias por Temas | Búsqueda de Sentencias relacionadas con el Real Decreto 899-2009
4.-Doctrina
En esta sección se ofrecen vínculos y referencias a material administrativo y fuentes secundarias que citan el Real Decreto 899-2009, incluyendo referencias de investigación jurídica sobre el Real Decreto 899-2009.
5.-Legislación Comparada
6.-Información Relacionada con el Real Decreto 899-2009
6.1.-Reglamentos promulgados en virtud del Real Decreto 899-2009
6.2.-Notas Históricas e Historia Legislativa del Real Decreto 899-2009
6.3.-Otras Disposiciones Relacionadas
En esta sección se ofrecen referencias cruzadas a otras disposiciones relacionadas con el Real Decreto 899-2009.